Brendin güclü imicinin açarıdır
PR (Public Relations) – İctimaiyyətlə Əlaqələr xidməti şirkətlərin, təşkilatların və fərdlərin cəmiyyətlə, kütləvi informasiya vasitələri ilə və müxtəlif auditoriyalarla münasibətlərini idarə etmək üçün tətbiq olunan peşəkar fəaliyyətdir. Bu xidmətin əsas məqsədi brendin pozitiv imicini formalaşdırmaq, ictimai rəyi yönləndirmək və davamlı etimad qazanmaqdır.
PR marketinqdən fərqli olaraq birbaşa satışa yönəlmir, əsas diqqət brendin etibarlılığına, reputasiyasına və uzunmüddətli əlaqələrin qurulmasına yönəlir.
PR xidmətinin əsas istiqamətləri
-
Media ilə əlaqələr – Press-relizlərin hazırlanması, müsahibələr, televiziya və radio çıxışları, media ilə əməkdaşlıq.
-
Korporativ kommunikasiya – İşçilərlə, tərəfdaşlarla, investorlarla düzgün ünsiyyətin qurulması.
-
Brendin reputasiya idarəsi – Brend haqqında yaranmış müsbət və mənfi rəylərin izlənilməsi və idarə olunması.
-
Krizis PR – Gözlənilməz hadisələr zamanı şirkətin imicini qorumaq və zərərin minimuma endirilməsi.
-
Event PR – Tədbirlərin, sərgilərin, təqdimatların təşkil olunması və brendin ictimaiyyətə tanıdılması.
-
Sosial media PR – Rəqəmsal platformalarda aktiv kommunikasiya aparmaq və izləyicilərlə etibarlı münasibət qurmaq.
Şirkətlər üçün PR xidmətinin əhəmiyyəti
-
Etimad qazanmaq: İnsanlar artıq məhsul və xidmətləri sadəcə keyfiyyətinə görə deyil, həm də şirkətin imicinə görə seçirlər.
-
Brend fərqləndirməsi: Rəqabətin yüksək olduğu bazarda PR unikal mesajların çatdırılmasına imkan verir.
-
Krizis vəziyyətlərinin idarəsi: Mənfi xəbərlər brendi sürətlə zədələyə bilər, PR xidməti isə bu risklərin qarşısını alır.
-
Uzunmüddətli fayda: Reklam qısamüddətli təsir göstərdiyi halda, PR illərlə davam edə biləcək müsbət təsir formalaşdırır.
Müasir dövrdə PR xidmətlərinin rolu
Rəqəmsal medianın güclənməsi ilə PR xidmətlərinin rolu daha da artmışdır. Sosial şəbəkələrdə yayılan kiçik bir məlumat belə qısa zamanda minlərlə insana çata bilər. Bu səbəbdən şirkətlər üçün PR yalnız əlavə xidmət deyil, biznesin ayrılmaz hissəsinə çevrilib.
Nəticə
PR xidməti brendlərin davamlı inkişafında, müştərilərlə güclü emosional bağ qurmaqda və rəqiblərdən fərqlənməkdə əvəzsiz rol oynayır. Peşəkar PR strategiyası olmayan şirkətlər uzunmüddətli perspektivdə bazarda etibar və güclü mövqe qazanmaqda çətinlik çəkə bilərlər.